उत्तर-1. आप होम पेज के ऊपर दाएं कोने में दिये गये "साइन अप" बटन पर क्लिक करें तत्पशत खुलने वाले फॉर्म में सभी जानकारी प्रविष्ट करें और सबमिट बटन पर क्लिक करके अकाउंट बना सकते हैं।

उत्तर-2. आप बिना अकाउंट बनाए कार्ट में खनिजों को जोड़ सकते हैं लेकिन केवल पंजीकृत उपभोक्ता ही चेक-आउट और ऑर्डर दे सकते है। पंजीकृत उपभोक्ताओं को कार्ट चेक-आउट करते समय लॉग-इन करना होगा।

उत्तर-3. मिनरल मार्ट में केवल एक अकाउंट ही बनाया जा सकता है।

उत्तर-4. डैशबोर्ड पोर्टल का वह भाग है जिस पर आप मिनरल मार्ट में लॉग-इन करने के बाद पहुंचते हैं। डैशबोर्ड से आप अपने सक्रिय ऑर्डर, लंबित ऑर्डर के साथ-साथ आपके ऑर्डर की सम्पूर्ण विवरण को ट्रैक कर सकते हैं|

उत्तर-5. आप निम्नलिखित माध्यमों का उपयोग करके मिनरल मार्ट पर अपने ऑर्डर के लिए भुगतान कर सकते हैं:- (क) क्रेडिट और डेबिट कार्ड (वीसा/मास्टर कार्ड/रूपये ) (ख) नेट बैंकिंग

उत्तर-6. हाँ , सरकार के नियमों के अनुसार जीएसटी लागू होगा ।

उत्तर-7. हाँ, मिनरल मार्ट पर अपने कार्ड का उपयोग करना बिल्कुल सुरक्षित है। आर.बी.आई के एक वर्तमान निर्देशों में वीज़ा (वीबीवी) या एमएससी (मास्टर सिक्योर कोड) द्वारा सत्यापित एक अतिरिक्त प्रमाणीकरण पास कोड होना अनिवार्य है। इसका अर्थ है उपभोक्ताओं के लिए अतिरिक्त सुरक्षा, इस प्रकार ऑनलाइन शॉपिंग को सुरक्षित बनाना गया है।

उत्तर-8. आप एक बार जब अपना ऑर्डर दे देंगें तो आप उसमे कोई संशोधन नहीं कर पाएंगे। आपको ऑर्डर रद्द करना होगा और एक नया ऑर्डर देना होगा ।

उत्तर-9.हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए सोमवार से शनिवार तक सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक उपलब्ध रहते है जबकि रविवार को अवकाश रहता है। दिये गये मोबाइल न. +91-8800-191-126 पर या ईमेल के माध्यम से यहां पहुंचा जा सकता है support@upmineralmart.com

उत्तर-10. यदि आपको कोई खनिज नहीं मिल रहा है जिसके लिए आप खरीदारी करना चाहते हैं, तो कृपया हमें support@upmineralmart.com पर मेल करें और हम आपको खनिज उपलब्ध कराने की पूरी कोशिश करेंगे।

image
+91-8800-191-126